Un point de contact humain avec votre proche, où qu'il vive en France
Votre parent ou proche âgé vit loin de vous et vous inquiète, sans que vous puissiez être présent chaque semaine ? Vigilance à distance vous offre deux points de contact réels avec lui chaque mois — un appel approfondi et un point de suivi — un compte-rendu écrit, et une alerte immédiate si quelque chose ne va pas — sans déplacement, disponible partout en France.
1Pourquoi ce service existe
Vivre loin d'un parent âgé, c'est vivre avec une inquiétude de fond en permanence : "est-ce qu'il va bien aujourd'hui ?", "est-ce que quelqu'un le verrait s'il tombait ?". Un appel téléphonique de votre part ne suffit pas toujours à mesurer la réalité de la situation — la voix rassure, mais ne montre pas tout.
Vigilance à distance vous apporte un regard extérieur, régulier et objectif : quelqu'un qui prend le temps d'appeler votre proche chaque mois, d'évaluer comment il va réellement, et de vous en rendre compte par écrit — sans que vous ayez à culpabiliser de ne pas être sur place.
2Ce que comprend la formule
- 2 points de contact mensuels avec votre proche, par téléphone : un appel approfondi et un point de suivi court
- Un compte-rendu écrit envoyé à la famille après l'appel approfondi
- Une alerte immédiate si un signal préoccupant est détecté (isolement, confusion, refus de soins, dégradation visible)
- Une coordination ponctuelle avec la famille, le médecin traitant ou l'EHPAD si la situation le demande
- Résiliable à tout moment, sans préavis contraignant
3En cas d'urgence, que se passe-t-il ?
C'est le point le plus important à comprendre avant de commencer, et je préfère être transparent dessus. Si votre proche vit dans l'Indre ou à proximité de Châteauroux, je peux basculer sur une intervention physique (accompagnement ponctuel ou visite d'urgence). Ailleurs en France, mon rôle en cas de signal préoccupant est de vous alerter immédiatement et de vous aider à identifier les ressources d'urgence locales à mobiliser — SAMU, médecin traitant, service de proximité — mais je ne peux pas me déplacer moi-même.
Vigilance à distance n'est pas un service d'intervention physique nationale : c'est un point de contact humain régulier et une alerte précoce. C'est déjà bien plus qu'un silence total entre deux visites — mais ce n'est pas une présence sur place.
4En quoi c'est différent d'un boîtier de téléassistance
| Boîtier de téléassistance | Vigilance à distance | |
|---|---|---|
| Qui déclenche le contact | La personne elle-même, en appuyant sur un bouton | Une personne réelle appelle deux fois par mois, sans attendre un déclenchement |
| Ce qui est évalué | Une chute ou un malaise ponctuel | L'état général : moral, isolement, confusion, changements progressifs |
| Ce que reçoit la famille | Rien, sauf en cas d'alerte | Un compte-rendu écrit à chaque contact |
5Tarif
Sans déplacement, disponible partout en France. Résiliable à tout moment.
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Un premier échange, sans engagement
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